Iran ITIL - ITSM - OTRS Center

پایگاه مرکزی کتابخانه زیربنایی فن‌آوری اطلاعات و مدیریت سرویس فن‌آوری اطلاعات ایران

عناوین مطالب وبلاگ "Iran ITIL - ITSM - OTRS Center"

» ۱۳۸٧/٩/۳ :: جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »
» ۱۳۸٧/۸/٢ :: جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »
» ۱۳۸٧/٧/۱۸ :: کلیاتی از کتابخانه ITIL v3
» ۱۳۸٧/٦/۱٤ :: کلیاتی از کتابخانه ITIL v2
» ۱۳۸٧/٦/٢ :: (‌موارد مشابه ) جایگزین های ITIL
» ۱۳۸٧/٥/٢۸ :: تاریخچه ITIL
» ۱۳۸٧/٥/٢٢ :: Service Desk - ITSM
» ۱۳۸٧/٥/۱٦ :: Help Desk چیست ؟